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El problema se resolvió cuando se completó el retiro el 4 de febrero. El Equipo de Quejas confirmó la resolución y marcó la queja como “resuelta” en su sistema. El jugador de Grecia había solicitado tres retiros de 500 € cada uno, el último el 30 de junio. A pesar de que los términos del casino establecían que los retiros se procesaban dentro de los tres días hábiles, el 6 de julio no se había proporcionado ninguna actualización. Los chats en vivo diarios habían tranquilizado al player pero solo envió el problema al departamento de finanzas sin ninguna comunicación por correo electrónico. El equipo de quejas había aconsejado al jugador que esperara 14 días antes de tomar más medidas.
Bonos y Promociones
El problema se resolvió después de que el jugador recibió con éxito su retiro mediante un nuevo método de pago sugerido por el equipo de soporte del casino. Se confirmó la resolución y el Equipo de Quejas marcó la queja Swiper como “resuelta”. Había realizado depósitos y retiros frecuentes, pero en ese momento no podía acceder a su cuenta. El problema se resolvió y el jugador recibió sus ganancias. El jugador español había solicitado un retiro el 10 de febrero, pero a fecha 22 de febrero aún no había recibido el pago. Aunque el servicio de atención al cliente había reconocido el retraso y priorizado su caso, el problema seguía sin resolverse.
- Posteriormente, el jugador confirmó que el problema se había resuelto y solicitó el cierre del caso.
- Más tarde, el jugador confirmó que el problema se había resuelto y que los retiros se habían realizado con éxito.
- El jugador se queja del límite de retiro diario bajo y problemas con la verificación.
- A pesar de haberse puesto en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo y el correo electrónico, no recibió respuesta.
A pesar de transacciones anteriores exitosas, su historial de pagos mostraba un “estado indefinido”. El jugador estaba preocupado por posibles retrasos intencionados y el riesgo de no recibir su dinero. Luego de varios días, el jugador informó que había recibido su dinero y deseaba cerrar la denuncia. El jugador italiano llevaba cuatro días esperando una retirada de 490€ de Spinanga. A pesar de haber sido informado que el proceso demora entre 3 y 5 días hábiles, el jugador estaba angustiado porque aún no había recibido el dinero. Le habíamos aconsejado al jugador que esperara 14 días para que el proceso de retiro se completara por completo.
El jugador de Alemania está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. El problema se resolvió con éxito, el jugador recibió sus fondos. El jugador de Alemania ha solicitado retiradas hace dos semanas. El jugador de Alemania solicitó la baja y, tras más de 2 semanas esperando el pago, decidió presentar una denuncia. El jugador recibió un pago aproximadamente 1 mes después de la solicitud de retiro.
Reglas familiares, gráficos de alta calidad y excelentes posibilidades de ganar esperan a los jugadores. Además, los juegos favoritos están disponibles en diferentes variantes, como los distintos tipos de ruleta. Swiper Casino incentiva a sus usuarios a invitar amigos a registrarse y jugar en el casino a través de un bono de recomendación. Tanto el referidor como el referido reciben bonos especiales una vez que el nuevo jugador realiza su primer depósito y cumple ciertos requisitos de apuestas.
El casino retrasa el pago del jugador.
El jugador de Grecia había realizado tres solicitudes de retiro de dinero a Spinanga, y la primera solicitud se remontaba a 15 días atrás. El equipo de quejas facilitó la resolución del problema y el retiro final se completó después de 19 días. El jugador expresó su insatisfacción con los procesos de pago del casino y afirmó que no volvería a comunicarse con ellos.
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